Елена Борисовна, приветствую Вас и благодарю за информацию!
На основании вашего обращения по данной серии проводится проверка относительно того, мог ли на этапе маркировки произойти технический сбой. Серия произведена в апреле 2019г. и реализация осуществлялась разным контрагентам, ранее в отношении нее претензий не поступало!!! В капсулы синего цвета фасуется БАД "ВИТАБАЛАНС Клин боди" (Энтеросорбент) и содержимое раскрытой капсулы на фото также соответствует его составу.
В качестве превентивной меры мы предлагаем покупателю, обратившемуся с данным вопросом, произвести замену упаковки "Код стройности" серии 910104А01. Также будут произведены замены всех упаковок, если аналогичные случаи по данной серии будут выявлены другими потребителями. Для того, чтобы произвести замену, необходимо будет вернуть на центральный склад в Санкт-Петербурге упаковку, сопроводив ее претензией с данными и личной подписью покупателя(оформить можно в свободной форме, описав суть проблемы); либо в эл.виде фото или скан претензии направить на эл.адрес: com@littoral.ru .
Безопасность и высокое качество нашей продукции - важнейший приоритет деятельности УнИК «Литораль»!
Форум
Назад
Вернуться
В начало
- Тема: К компании Литораль вопрос.
- Автор: Палкина Т.Н., менеджер ООО "УнИК "Литораль" Дата: 23.10.19 / 17:39
На эту тему есть ответы:
Тема: К компании Литораль вопрос. - Автор:
Елена Ац Белгород,
23.10.19 / 19:21
